Ik sloeg de deur dicht toen ik het huis verliet en vergat mijn sleutels binnen te laten. Ik heb een slotenmaker gebeld die de deur voor mij heeft geopend, maar nu vraagt hij me € 600! Hij geeft aan dat de dagvaarding optioneel is. Moet ik ervoor betalen en wat moet ik de volgende keer doen om te voorkomen dat ik word opgelicht?
Wat te doen als we de sleutel vergeten zijn?
- De slotenmaker is verplicht om in zijn bijzijn een begroting op te stellen wanneer de kosten van zijn interventie meer dan € 150 bedragen.
- Dit is enkel optioneel voor reparaties die in absolute noodgevallen worden uitgevoerd, voor zover het beperkt blijft tot het beëindigen van een duidelijk gevaar voor de veiligheid van personen of de integriteit van het terrein. Maar ook in dit geval moet vóór de ingreep een reparatieorder worden opgesteld met een plaatsbeschrijving en aan de consument worden overhandigd.
- Claude zat gewoon vast, dus er was geen gevaar voor zijn veiligheid of die van zijn kamers. U moet daarom onmiddellijk een aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar het slotenmakersbedrijf sturen waarin u gedetailleerd de omstandigheden van de oplichting waarvan u het slachtoffer bent, vermeldt en alle omstandigheden die tot het misbruik hebben geleid: de tijd waarop u gebeld bent, de reactietijd, de opmerkingen die u telefonisch hebt gemaakt. , opmerkingen die de reparateur ter plaatse heeft gemaakt, etc.
- Als u niet tot een minnelijke schikking kunt komen, kunt u dit melden bij de Algemene Directie Mededinging en Fraudebestrijding (DG CCRF). U kunt ook een klacht indienen tegen het overtredende bedrijf bij het dichtstbijzijnde politiebureau. .
vervolg op de volgende pagina
